Q&A

プラン料金は以下をご確認ください。

【プラン料金】

契約を継続する場合のお手続きは不要となります。

契約の満了を希望する場合は、契約満了月の前月10日ｍでに、

本Q&Aページ内にある

「退会をするか迷っています。手続きはどうしたらいいですか？」

より【休会・退会相談窓口】にご相談ください。

こちらからご確認いただけます。

※「基礎情報」の中の「契約満了日」をご確認ください。

原則参加できません。

メンバーとしての活動継続を前提に、

1ヶ月単位、最長12ヶ月の「一時的な活動休止」を認める制度です。

休会期間中は、月々の施設利用費・会費の請求は

発生しません。

なお、休会制度の利用にあたっては、

　メンバー規約も事前に必ずご確認ください。

ユースシアタージャパンでは

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】を設置しております。

予約制となりますので

下記より、ご都合の良いお日にちを予約してください。

予約当日に担当者よりお電話いたします。

※所属エリア・スタジオごとに予約URLが異なります。お間違いのないようご注意ください。

▼戸塚 / 藤沢 / 湘南台 / 百合ヶ丘 / 海老名 / 自由が丘 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼センター南 / あざみ野 / 武蔵小杉 / 上大岡 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼千葉 / 海浜幕張 / 新浦安 / ユーカリが丘 / 柏の葉 / 竹芝 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼浦和 / 三鷹 / みなとみらい / 八王子 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼関西エリア

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼中部エリア

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼九州エリア

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

※上記のボタンは、予約受付期間中のみオープンします

※予約が取れない場合は少し時間を置いて改めて予約を試みてください

※現在休会中の方で、休会期間の延長・短縮をご希望の方は「現在、休会中です。休会期間の変更(延長・短縮)はできますか？」のQ&Aもご確認ください

■ 休会復帰について
休会からの復帰にあたり、特別なお手続きは不要です。
復帰日以降、ご自身の所属曜日より順次受講いただけます。
────────────
【窓口予約の受付期間】
毎月末～翌月8日(17時まで)
この期間にお申し込みいただくと「16日から休会開始」のご案内となります。

例：
1月末～2月8日の間にご予約
→3月16日から休会開始
────────────
【相談窓口の詳細】
退会・休会する際の電話相談窓口です。
お電話でお話する時間は15分程度となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

予約時間になりましたら、窓口担当者よりお電話いたします。
発信専用番号：050-3188-9077

※発信専用の番号となりますため、お電話をかけていただいてもおつなぎはできかねますのでご了承くださいませ。
────────────
【ご予約のキャンセル・変更】
予約のキャンセル・変更につきましては、
本Q&Aページ下部から「お問い合わせフォーム」へご連絡くださいませ。

休会届出フォーム内に記載された日付より休会期間に入ります。

休会届出フォームは

休会・退会相談窓口(各月25日～翌月8日受付)での相談が終了後に、ご案内します。

最長で累積12ヶ月を限度とし、

1ヶ月単位での休会が可能です。

※累積12ケ月以上の休会を希望する場合は

　こちらから事前にお問合せください。

休会制度は、メンバーとしての活動継続を前提に、

1ヶ月単位、最長12ヶ月の「一時的な活動休止」を認める制度です。

休会期間中／休会復帰後すぐの退会は可能ですが、

・休会期間中の退会

・休会復帰後3ヶ月以内の退会

については、メンバー規約に記載しています通り、

退会事務手数料11,000円(税込)が発生します。

キャンセル希望の旨を下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

※お問い合わせにはID・手続き用パスワードが必要になります。手続き用パスワードがわからない場合はこちらをご確認ください

休会期間中は、各種レッスン、

公演・イベントには参加できません。

ただし、合宿、ワークショップ、

集中レッスンへの参加、

及びYTJが実施している

チケット販売制の公演の鑑賞は可能です。

はい、YTJからの各種案内は

継続的に届きます。

※一部、休会メンバーが出演対象ではないイベントの案内は届かない場合がございます。

特段の手続きは不要です。

また、こちらからの個別連絡も行いません。

休会復帰日以降、そのまま

レッスンにご参加ください。

（受講予定のレッスンは、マイページ>予定管理より確認できます）

復帰前に、YTJから個別に連絡は行いません。

休会復帰日に際しては、マイページ内の「契約管理」よりご確認ください

休会復帰日に際しては、マイページ内の「契約管理」よりご確認ください

休会期間中の月々の施設利用費・会費の請求は行われません。

休会期間が1クール内の場合は、選抜クラス所属として復帰、1クールを超える場合は、原則、基礎クラスへ移動となります。

欠席に関してはマイページ>予定管理から

遅刻・早退に関してはこちらよりご連絡ください

お電話での欠席・遅刻・早退連絡は、

お受けしていません。

欠席に関してはマイページ>予定管理から

遅刻・早退に関してはこちらよりご連絡ください

マイページ>予定管理から確認することができます。

欠席に関してはマイページ>予定管理からキャンセルを、

遅刻・早退に関してはこちらより訂正の旨ご連絡ください

天災等の不可抗力により、レッスンが休講になった場合は、

別日でのレッスンの振替は行っていません。

マイページ>「購入履歴・利用履歴」

からご確認いただけます。

口座振替のご登録・変更のお手続きをされる方は、 セブン銀行ATMにて専用のQRコードを読み取ってください。

【ご準備いただくもの】

　・手続き用QRコード

　・ご登録口座のキャッシュカード

　・携帯電話番号

※手続き用QRコードは入会時、又はQRコードでの受付開始時にご登録のアドレスに案内をしています

※ご自身のQRコードがわからない方はこちら

【手順】

①セブン銀行ATMにて「各種お手続き」を選択してください

　↓

②「QRコードをお持ちの方」を選択してください

　↓

③QRコードを読み取ってください

　↓

画面の指示に従ってお手続きを進めてください

※ATM操作中の操作サポートについてはATMに備え付けの電話機をご利用ください

※銀行によって異なりますが、およそ数日～1週間程度で登録が完了します

※お近くのセブン銀行ATMの確認については、セブン銀行 ATM検索をご利用ください

≪留意事項≫

※引落とし日は毎月26日です(金融機関休業日は翌営業日)

※お支払い方法の登録がない場合は、原則コンビニ払込票でのお支払いとなります(発行手数料660円が発生します) 

手続き用QRコードは入会時、又はQRコードでの受付開始時にご登録のアドレスに案内をしています。

該当のメールが見つからない方はこちらから改めてQRコードを取得してください。

(株)みずほファクター様の提携する金融機関が対象となります。

URL ：  http://www.mizuho-factor.co.jp/dl/  の資料ダウンロード、「その他、提携金融機関一覧」をご確認ください。

※一部金融機関について、銀行側の問題により「セブン銀行ATM口座振替登録サービス」が利用できない場合があります。現在確認している該当の金融機関はこちら

お支払い方法は口座振替、前月払いとなります。

※口座情報が未登録の場合は、請求書兼コンビニ払込(発行手数料660円)でのご請求となります。

ご請求の内容は毎月10日までの申し込みをもって確定します。

支払期日は、以下の通りです。

口座振替

毎月26日

請求書兼払込票

月末日

領収書はマイページより発行が可能です。

1.マイページ画面の［購入履歴］をタップします。

2.購入履歴画面で領収書を発行する項目の［購入明細］をタップします 。

3.購入明細を確認し、［領収書を発行する］をタップします。

安全管理上、カードキーには、記名しないでください。

(カードに記載の番号にて管理をしていますので、

紛失した際はYTJで確認できます)

安全確保の観点より、

カードキーの使用は本人のみとなります。

保護者(ご関係者)のカードが必要な場合は、

こちらからお申し込みください。

スタッフが開錠しますので

入口ドア周辺の呼び出しボタンを押してください。

所属スタジオでのみ、使用可能です。

他スタジオでは使用できません。

以下の宛先にカードキーの返送をお願いしています。

カードキーと一緒に、以下のメモを同封してください。

【返送先】

〒662-0834

西宮市南昭和町1-3松本第2ビル

株式会社YTJ　管理本部　カードキー係宛

【同封するメモ】

メンバーID　お名前

移動前のスタジオ

移動後のスタジオ

返送確認後、 新たに所属するスタジオのカードキーを郵送します。

レッスン最終日以降に、

YTJ西宮本部に普通郵便にて

ご返却ください。

【返送先】

〒662-0834

西宮市南昭和町1-3松本第2ビル

株式会社YTJ　管理本部　カードキー係宛

返却が確認でき次第、到着月の翌月上旬に

口座情報を伺うメールをお送りしますので、

届いたメールに従ってお手続きください。

こちらより、お申込みください。

お申込み後、2週間程度で、

簡易書留にてご登録いただいている住所に届きます。

2,000円の預り金を、次月に請求します。

こちらより、お申込みください。

お申込み後、2週間程度で、

簡易書留にてご登録いただいている住所に届きます。

1,650円の保護者用カードキー発行手数料を、次月に請求します。

直ちに「報告フォーム」より、

ご連絡ください。

再発行手続き後、2週間程度で、

簡易書留にてご登録いただいている住所にカードキーが届きます。

2,000円の預り金を、次月に請求します。

直ちに「報告フォーム」より、

ご連絡ください。

再発行手続き後、2週間程度で、

簡易書留にてご登録いただいている住所にカードキーが届きます。

1,650円(税込)の発行手数料を、次月に請求します。

返金できません。

預り金2,000円は、使用可能な状態で

カードを返却いただいた場合のみ、お返しします。

P・Kクラスのメンバーは、

年4回の「レッスン見学会」に参加します。

★レッスン見学会とは…

そのクールで行ったコンテンツを

保護者の方へ向けて披露するイベントです。

各レッスン、通常のレッスン時間内に行います。

＜実施時期＞

夏クール：7月下旬～8月上旬

秋クール：10月下旬

冬クール：12月中旬

春クール：3月下旬

※本イベントは全員参加のため申込は不要です

Cクラスのメンバーは、

年3回の「Member Showcase」に参加します。

★「Member Showcase」とは…

Cクラスメンバーが

他クラスのメンバーと合同で行うレビューショー(1時間程度)です。

ダンス・歌唱・ミュージカル等の様々な演目を

YTJのスタジオにて上演します。

※所属スタジオ、もしくは近隣のスタジオにて実施します。

＜実施時期＞

夏クール：8月下旬～9月上旬

秋・冬クール：1月上旬

春クール：3月下旬～4月上旬

Bクラスのメンバーは、以下のイベントに参加します。

★夏クール：8月下旬～9月上旬

　「Member Showcase ～Summer～」

★秋・冬クール：12月中旬～1月上旬

　「English Vocal Election ～全国英語歌唱コンクール～」

★春クール：3月中旬～5月上旬

　「Japan Youth Dance Festival」

「Member Showcase」は、Bクラスメンバーが

他クラスのメンバーと合同で行うレビューショー(1時間程度)です。

ダンス・歌唱・ミュージカル等の様々な演目を

YTJのスタジオにて上演します。

※所属スタジオ、もしくは近隣のスタジオにて実施します。

「English Vocal Election」、

「Japan Youth Dance Festival」については

Q&Aをご確認ください。

選抜クラス・特別選抜クラスのメンバーは、

以下のイベントに参加します。

★夏クール：8月下旬～9月上旬

　自身の出演対象ミュージカル

★秋・冬クール：12月中旬～1月上旬

　「English Vocal Election ～全国英語歌唱コンクール～」

★春クール：3月中旬～5月上旬

　「Japan Youth Dance Festival」

それぞれのイベントの概要については

Q&Aをご確認ください。

毎年4月～5月に実施している、

ジャンル不問の様々なダンス作品を

コンテスト形式で競い合う公演です。

YTJメンバーに限らず

外部応募者も参加可能で、

過去累計二万人の参加実績があります。

＜グループの部＞

B・選抜・特別選抜クラスのメンバーは

全員参加必須です。

春クール(1月～3月)のレッスン内でグループ演目を創りあげます。

＜ソロの部＞

YTJメンバーは

任意でソロの部に参加できます。

参加資格はJYDF公式サイトよりご確認ください。

"英語"と"歌唱"で、

自分の魅力を世界に向けて発信できる若者を選出する

新しいコンセプトのコンクールです。

＜グループの部＞

B・選抜・特別選抜クラスのメンバーは

全員参加必須です。

秋冬クール(9月～12月)のレッスン内でグループ演目を創りあげます。

＜ソロの部＞

YTJメンバーは

任意でソロの部に参加できます。

参加資格はEVE公式サイトよりご確認ください。

休会制度は、メンバーとしての活動継続を前提に、

1ヶ月単位、最長12ヶ月の「一時的な活動休止」を認める制度です。

休会期間中／休会復帰後すぐの退会は可能ですが、

・休会期間中の退会

・休会復帰後3ヶ月以内の退会

については、メンバー規約に記載しています通り、

退会事務手数料11,000円(税込)が発生します。

退会届を出した翌月上旬に、

ユースシアタージャパンより、

退会手続き完了メールが届きますので、

ご確認ください。

退会時の契約状況により

返金が発生する場合は

返金口座のヒアリングへと移行します。

返金がない場合は、

退会手続き完了メールにて

全てのご対応が終了となります。

退会後に、「復帰したい」

「再度ユースシアタージャパンで活動したい」となった場合は

改めて選考試験を受けて入会いただく形となります。

選考試験では、

ユースシアタージャパンで

活動・活躍されていた経験も

判断基準となりますので

是非自己PRにてユースシアタージャパンで

活動していた旨をお知らせください。

退会届をキャンセルすることはできますか？

退会をご検討の場合、以下の流れでお手続きをお願いいたします。

【① 電話相談のご予約】

まずは退会・休会相談窓口のご予約をお取りください。

※所属エリア・スタジオごとに予約URLが異なります。お間違いのないようご注意ください。

▼戸塚 / 藤沢 / 湘南台 / 百合ヶ丘 / 海老名 / 自由が丘 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼センター南 / あざみ野 / 武蔵小杉 / 上大岡 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼千葉 / 海浜幕張 / 新浦安 / ユーカリが丘 / 柏の葉 / 竹芝 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼浦和 / 三鷹 / みなとみらい / 八王子 スタジオ

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼関西エリア

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼中部エリア

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

▼九州エリア

【退会・休会相談窓口(電話窓口)】

■予約受付期間

2か月前25日～1か月前8日（17時まで）

※予約枠が埋まっている場合は、時間をおいて再度ご確認ください

【② お電話でのご案内】

ご予約日時に、担当者よりお電話いたします（所要時間：約15分）

・活動状況やご不安点のヒアリング

・今後の選択肢のご提案

・お手続き方法のご案内

【③ 退会申請フォームの送信（手続き確定）】

お電話後に、退会申請フォームをメールでご案内いたします。

フォームの送信をもって、正式に退会手続き完了となります。

■フォーム送信期間 

1日～10日 

※期間内に送信が確認できない場合は、継続扱いとなります

――――――――――――――――

【補足】

・予約時間を10分以上過ぎてもご連絡がつかない場合は自動キャンセルとなります

・本番号は発信専用のため、折り返しはできません

・予約のキャンセル・変更につきましては、本Q&Aページ下部から「お問い合わせフォーム」へご連絡くださいませ。